Ofte stillede spørgsmål
Find svar på dine spørgsmål om levering, returnering og vores kollektioner.
Hvad er leveringstiden hos STELLA NOVA?
Vi bestræber os på at levere dine varer hurtigst muligt. Indenfor Danmark er den forventede leveringstid typisk 1-3 hverdage.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din pakke. Udfyld venligst den vedlagte returseddel og benyt det medfølgende returlabel til at sende varen tilbage til os.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer de mest gængse betalingskort såsom VISA, Mastercard og Dankort, samt MobilePay og Klarna til fakturabetaling.
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?
Under hvert produkt finder du en detaljeret størrelsesguide, der hjælper dig med at vælge den korrekte størrelse baseret på dine mål.
Er jeres materialer bæredygtige?
Hos STELLA NOVA arbejder vi løbende på at øge andelen af ansvarlige materialer i vores kollektioner, herunder økologisk bomuld og genanvendte tekstiler.
Kan jeg ændre min ordre, efter den er lagt?
Da vi behandler ordrer hurtigt for at sikre hurtig levering, kan vi sjældent nå at ændre en ordre. Kontakt dog vores kundeservice med det samme, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe.